شروط الخدمة

شروط الخدمة

مرحبًا بك في متجر lebs club. تنظّم هذه الشروط استخدام المتجر وشراء المنتجات منه، وتُقرأ مع سياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الخصوصية المنشورة على المتجر.

المنتجات والطلبات

يرجى مراجعة وصف المنتج والمقاس والسعر قبل الطلب. قد تختلف الألوان الظاهرة على الشاشة اختلافًا طفيفًا بحسب إعدادات العرض، ولا يؤثر ذلك على حق العميل إذا كان المنتج مختلفًا جوهريًا عن الوصف.

يجب إدخال بيانات صحيحة للاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل. تخضع الطلبات لتوافر المنتجات وإمكانية التوصيل، ويُبلّغ العميل عند تعذر تنفيذ الطلب أو الحاجة إلى تعديل بياناته. لا يُستبدل المنتج أو يُغيّر السعر دون موافقة العميل.

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري، وتظهر تكلفة الشحن والإجمالي قبل تأكيد الطلب. طريقة الدفع المتاحة هي الدفع نقدًا عند الاستلام. تسري تغييرات الأسعار على الطلبات الجديدة ولا تُطبّق بأثر رجعي على الطلبات المؤكدة دون موافقة العميل.

الشحن والاستبدال والاسترجاع

تُطبّق سياسة الشحن المنشورة على المتجر، ومواعيد التوصيل تقديرية. يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق السياسة المنشورة، بما يشمل مهلة ١٤ يومًا من الاستلام، دون الانتقاص من الحقوق القانونية للعميل.

في حالات الاسترجاع الموافق عليها، يُرد المبلغ المستحق إلى محفظة إلكترونية يحددها العميل خلال يومين عمل من الموافقة بعد استلام المرتجع وفحصه. إذا لم تتوافر محفظة إلكترونية، يتم التواصل للاتفاق على وسيلة بديلة مناسبة.

الاستخدام والخصوصية

يُرجى عدم استخدام المتجر في طلبات وهمية أو أنشطة غير قانونية أو محاولة الإضرار به. تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على المتجر.

التواصل والحقوق القانونية

للاستفسار أو تقديم شكوى أو طلب تعديل أو إلغاء طلب قبل شحنه، تواصل عبر واتساب 01112153579 مع ذكر رقم الطلب. إذا كان الطلب قد شُحن، يُبلّغ العميل بالإجراء المتاح والتكاليف ذات الصلة وفق السياسات والحقوق القانونية.

لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القانون المصري. تُنشر أي تعديلات على الشروط في المتجر، ولا تنتقص من الحقوق المتعلقة بالطلبات السابقة.